化妆品生产日期标识一抹就掉？消费者信息获取权谁来保障？
生产日期易擦除问题凸显
市场调研结果显示，部分化妆品的生产日期标签存在疑点。例如，在某家店铺，一款产品的生产日期标识极易被抹去；此外，一款售价79元的粉底液试用装，其生产日期在瓶底处显得不够清晰。针对记者提出的关于日期是否可能被篡改的疑问，店员未能给出明确的答复。这些现象显示出，产品包装上的生产日期标识正呈现出模糊不清和易于损坏的特点，这一趋势导致消费者对产品信息的真实性产生了怀疑。
门店客服给出解释
记者与“调色师”店铺的客服进行了交流，咨询了喷码易脱落的现象。客服回应称，这种情况主要是由于产品在货架上长时间陈列，受到了光照和频繁接触摩擦的侵害。尽管客服如此解释，但这一说法并未完全消除消费者的疑虑。毕竟，产品信息的清晰与准确至关重要，此类问题理应减少发生。消费者在购买商品时，有权获得详尽且无误的关键信息。
涉事品牌官方回应
涉事品牌的客服人员指出，该厂家在生产阶段应用了环保的喷墨技术。然而，产品在运输和展示阶段可能遭受磨损，长期存放还可能引发墨水颜色的褪变。官方建议消费者关注产品外包装上的日期标记，或者通过扫描防伪二维码来核实产品的真伪。对于消费者关于二维码是否包含生产日期的疑问，官方明确表示二维码中并不包含这一信息。这一回应使得消费者确认生产日期变得更加困难。
监管部门明确规定
7月7日午后，记者就相关事宜向涉事门店所属的市场监督管理局进行了咨询。工作人员明确指出，根据《化妆品标签管理办法》的相关规定，生产日期必须以清晰的方式标注在销售包装的显著位置。同时，工作人员还提供了官方的查询渠道，旨在帮助消费者验证产品的真伪并获取所需信息。记者按照指示执行信息搜集任务，结果发现仅能获取到与品牌相关的资料，但无法确定具体的生产日期，这一情况表明问题尚未得到有效的处理。
地方监管局说明情况
7月8日，记者向西安市市场监督管理局进行了咨询。工作人员表示，国家药监局对化妆品的收录仅限于对其资质的登记，并不包括各批次产品的生产日期信息。消费者若发现产品生产日期不清晰或存在造假嫌疑，可以拨打12315热线进行举报。监管部门将依据法律规定进行核实，以确保消费者的合法权益得到充分保障。然而，这一措施仍无法完全消除消费者在购买过程中的担忧。
消费者权益亟待保护
产品生产日期在保障产品安全性和性能方面扮演着至关重要的角色；然而，如果产品上的日期标识容易被抹去，且消费者无法通过正规途径查询到生产日期，这无疑侵犯了消费者获取关键信息的权利；在这种情形下，消费者有可能购买到临近过期或已过期的产品。据此，有专家提出，消费者在选购商品时，需对包装上的信息进行细致核对；对瓶身上的易擦除标签应保持警觉；此外，妥善保存购物凭证亦是必要。然而，这一情况亦反映出，在当前市场环境中，消费者在信息核实方面承担着较重的责任。在选购化妆品的过程中，你是否曾对产品上的生产日期标签感到困惑？
