28岁的巴基斯坦籍博士生小林,在浙江大学攻读博士学位期间不幸遭遇突发腹痛。他在浙江省新华医院接受治疗时,得到了超越文化差异的温馨医疗服务。这一经历充分展现了医疗服务中的国际主义精神。
腹痛初遇难题
数日前,浙江大学在读博士生、来自巴基斯坦的小林遭遇了突如其来的剧烈腹痛。她此前一直深受便秘困扰,于是听从朋友的建议,前往浙江省新华医院国际门诊部,寻求消化内科“老年便秘”临床创新团队的诊治。但按照医院规定,外籍留学生若需手术,必须先与导师联系并沟通。在完成相关交流后,小林暂时离开了医院。置身于一个不熟悉的环境中,由于语言不通,她不得不把所有的希望都寄托在能够流利使用乌尔都语的阿曼身上。
决定安心手术
小林在经过慎重思考后,决定在省新华医院进行手术。在得知这一消息后,阿曼立刻陪伴小林办理了入院手续。胃肠外科主任王峰勇所带领的团队对小林进行了细致的术前准备,随后,他们顺利地进行了腹腔镜阑尾切除术,有效地消除了小林身上的疾病隐患。
暖心麻醉陪伴
手术前夕,小林孤身一人,因恐惧而泪水不止。阿曼一直耐心地为她提供慰藉,并陪伴她走进手术室。在住院期间,阿曼每日都前往病房探视,同时充当“翻译”,保障小林与医护人员沟通顺畅,让她在异国他乡感受到了家的温暖和关怀。
术后轻松氛围
术后第一天,小林虽嘴上不时提及麻辣烫和手抓饭,但内心深处清楚这些食物暂时不宜食用,这不过是他与大家开的一个玩笑。阿曼对此情形记忆犹新,她觉得这体现了小林对医院医护团队的极大信任。在这样的轻松氛围中,医患之间的信任和友好得到了体现,这对患者的康复极为有利。
出院感恩医患情
小林康复出院,随后通过微信向阿曼传达了一封充满感激的短信。阿曼对此作出承诺,表示将继续陪伴她前往消化内科接受治疗,旨在解决她的便秘困扰。这种医患之间的紧密联系,不仅展现了个人层面的温馨关怀,同时也凸显了省新华医院致力于为全球患者提供优质服务的宗旨及其取得的实际成效。
辐射服务外籍群体
杭州现有超过25000名外籍留学生和超过50000名外籍务工人员,这些来自200多个国家与地区的人士。为此,一名青年设立了外籍朋友互助群,该群迅速壮大至200多人。在该群中,若成员感到身体不适,便会向阿曼咨询,阿曼凭借其专业知识给予解答,并在需要时协助联系保险公司。两天前,孟加拉国男子因腰椎间盘突出就诊,阿曼全程陪伴解答。
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