近期,在云南省丽江市,一家茶饮店因价格标示与实际收费不符而成为舆论焦点。其中,一位女顾客在购买冰淇淋时遭遇了超价收费,此消费欺诈事件引发了公众的极大关注。目前,当地相关部门已经对这一事件进行了调查。
事件曝光
7月5日傍晚5点左右,丽江古城内的一家茶饮店遭遇了价格争议。顾客在店内目睹了醒目的价格标签,上面标注“竹筒冰淇淋售价9.9元/个”,于是她决定按照标价支付。然而,当她拿到商品时,店员却要求支付48元,这一要求让顾客感到十分困惑。紧接着,双方就价格问题产生了争执。
标价疑云
店内价签上的红色字体特别显眼,标注着“竹筒冰淇淋9.9元/个”,上方和左侧分别附有产品图片,仅以文字简要说明了口味,并未明确区分该商品是饮品还是冰淇淋。此外,这两种产品均采用竹筒杯进行包装。该女子认为两款商品的价格都是9.9元,但事实上,9.9元的价格仅针对左侧的小型冰淇淋,而标价为48元的“竹筒奶茶”则被放置在较为隐蔽的墙面上。
老板回应
7月6日,极目新闻记者与涉事门店的负责人江先生进行了沟通。江先生透露,事发当天他并未在店内,对于事件的具体细节他并不十分清楚。该女子最初支付了9.9元,然而在店员制作奶茶的过程中,双方就价格问题产生了分歧。尽管店内并未对女子进行强制消费,最终还是决定退还了她的钱款。事件发生后,该女子停止了商品购买行为;同时,那些已经制作好的奶茶,则由员工自行进行消费。
消费争议
丽江作为热门的旅游胜地,此类的消费争议对游客的旅游感受产生了负面影响。该女子提出商家的定价可能存在误导消费者的嫌疑,而商家老板则坚称并未实施强制销售。此类事件并非个例,过去景区内商家因价格标示不清晰而引发的消费者纠纷也不少,给游客留下了不愉快的心理印象。
监管介入
丽江市古城区市场监督管理局工作人员核实了相关信息的准确性,并已启动案件调查程序。至7月5日晚,该局在相关视频评论区留言,承诺会及时向当事人更新案件进展情况。这一行为反映出监管部门对维护市场秩序及保护消费者权益的高度关注。
后续影响
此次事件受到了媒体和公众的广泛关注。若调查结果证实商家违规,他们可能面临惩罚,这亦可能对其声誉及商业活动造成不利影响。此事件对旅游景区内的商家发出了警示,强调他们必须严格遵守明码标价的规定。与此同时,它也提醒游客在购物时需更加谨慎,以确保自身合法权益不受损害。
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